Informações de Acesso

O acesso ao Backstage Mirante – Mercado Pago Hall é realizado exclusivamente pela
Rua Capivari, Portão 23 – Pacaembu, São Paulo – SP na entrada oficial do Hall, onde um fluxo dedicado garante uma chegada serena, organizada e alinhada ao padrão de excelência da experiência.

Ao entrar pelo acesso reservado, você será direcionado por nossa equipe de anfitriões até a
Área Privativa Elevada, em um percurso pensado para oferecer conforto e fluidez desde os
primeiros instantes da sua noite.

A abertura do espaço acompanha o horário oficial de abertura da Arena, permitindo que você aproveite
o pré-show com tranquilidade, desfrutando de serviço premium, atendimento personalizado e toda a
hospitalidade característica do Backstage Mirante.

Para a compra de mais de 6 ingressos ou outras informações, contate-nos via WhatsApp clicando aqui.

Os pacotes do show no Backstage Mirante não são transferíveis para a segurança do cliente após a compra.

Contudo o reembolso é automático, e está disponível até 7 dias após a compra e 48 horas antes do evento.

O usuário possui o prazo de até 7 dias corridos (a partir da data da compra) para solicitar o cancelamento/reembolso de sua compra – conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Desde que não seja solicitado nas 48 horas que antecedem o evento ou após sua realização.

Atenção: Nós não realizamos o cancelamento parcial de uma compra. Ou seja, o cancelamento ocorre através da transação total, independente da quantidade de ingressos que conste nele e não por ingresso. Esse procedimento não é reversível, por isso, pense bem antes de confirmar o processo!

Para segurança dos nossos usuários é necessário que qualquer tipo de solicitação seja enviada do e-mail cadastrado onde a compra foi realizada em nossa plataforma.

Agora, se você prefere realizar a solicitação do cancelamento junto a nossa equipe, é só entrar em contato com a nossa central de atendimento.